POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être non portés, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions sur la façon de renvoyer votre article. Les articles renvoyés sans préavis ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis de retour perdus ou manquants.
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, les remboursements seront émis sur votre mode de paiement original dans quelques jours ouvrables.
Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
Nous n'acceptons pas les retours sur les articles en vente finale ou en promotion.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez l'indiquer lorsque vous nous contactez.
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos, et nous résoudrons le problème le plus rapidement possible.
En achetant chez Sakinour, vous acceptez de vous conformer à cette politique de remboursement. Le non-respect de ces conditions peut entraîner le refus des retours ou des services connexes.
